Política de Frete
Entregas — Mona Lab
A Mona Lab realiza envios para todo o Brasil.
Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e muito glow. ✨
1. Prazo de envio
O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o prazo de entrega pode variar conforme:
- região de entrega;
- modalidade de frete escolhida;
- transportadora responsável.
2. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar cada etapa da entrega.
3. Valor do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:
- CEP de entrega;
- peso do pedido;
- volume dos produtos.
4. Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja recebimento, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
5. Endereço incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Em casos de reenvio por erro no endereço informado, um novo frete poderá ser cobrado.
6. Possíveis atrasos
Alguns fatores externos podem impactar o prazo de entrega, como:
- condições climáticas;
- alta demanda logística;
- greves;
- áreas de difícil acesso.
Se precisar de ajuda com seu pedido, nossa equipe estará disponível para te auxiliar.